Послепродажное обслуживание | Техническое обслуживание, ремонт и поддержка

ОТВЕТ СЛУЖБЫ

Возможность профессионального обслуживания

Команда YSMETER состоит из опытных и высококвалифицированных инженеров и экспертов. Обладая более чем 20-летним опытом оказания инженерных услуг, мы всегда готовы реагировать на потребности клиентов и решать проблемы в кратчайшие сроки, минимизируя потери, вызванные неисправностями. Независимо от того, идет ли речь о тяжелых условиях труда или о специфических типах оборудования, YSMETER с легкостью справляется с этой задачей, позволяя клиентам экономить время и усилия и устраняя любые проблемы.

Единые глобальные стандарты обслуживания

YSMETER придерживается единых мировых стандартов обслуживания. Независимо от того, когда и где вы находитесь, вы можете воспользоваться высококачественными инженерными услугами YSMETER, отвечающими самым высоким стандартам, чтобы каждый клиент остался доволен.

Внимательное обслуживание "4S"

Компания создаст центры послепродажного обслуживания "4S" в ключевых нефтехимических центрах по всей стране. Мы уже создали центры в Нинбо, Ухане и Синьцзяне. Используя более чем 20-летний опыт головного офиса в области исследований и производства клапанов, мы занимаемся диагностикой неисправностей клапанов, заменой компонентов, ремонтом на месте, очисткой накладок и комплексным капитальным ремонтом. Кроме того, мы можем предоставить самые профессиональные решения по техническому обслуживанию клапанов и вводу их в эксплуатацию в соответствии с потребностями клиентов.

ПРИВЕРЖЕННОСТЬ ТРЕМ ГАРАНТИЯМ

Политика нашей компании "Три гарантии" включает гарантии на ‘ремонт’, ‘замену’ и ‘возврат’.

Мы обещаем, что вся продукция, поступающая с завода, производится и проверяется в соответствии с действующими национальными стандартами. Некачественная продукция поставляться не будет. Мы строго соблюдаем три гарантии на нашу продукцию и национальные правила послепродажного обслуживания промышленной продукции. Для продуктов с даты отгрузки, в течение 18 месяцев или в течение 12 месяцев с момента установки (в зависимости от того, что наступит раньше):

ГАРАНТИЯ НА РЕМОНТ

Бесплатный ремонт или замена деталей из-за проблем с качеством в течение гарантийного срока.

ГАРАНТИЯ НА ЗАМЕНУ

Бесплатная замена в тех случаях, когда компания несет ответственность за несоответствие требованиям заказчика.

ГАРАНТИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА

Бесплатный возврат или замена в случае обнаружения серьезных дефектов или существенных проблем с качеством, которые делают изделие непригодным для использования.

ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ

В течение гарантийного срока, если у продукта обнаружатся или возникнут проблемы с качеством, и обе стороны подтвердят, что ответственность за это лежит на компании, компания надлежащим образом выполнит ремонт, замену или возврат товара, при этом все разумные расходы понесет компания.

Если проблема с качеством вызвана ответственностью пользователя, то после подтверждения обеими сторонами компания также окажет активное содействие в решении проблемы и приложит усилия для удовлетворения требований пользователя.

Если заказанный продукт превышает фактические потребности или не может быть использован в дальнейшем из-за изменений в конструкции, наша компания будет активно сотрудничать с пользователем, чтобы должным образом устранить последствия.

Если пользователю потребуется техническое руководство во время установки или использования, наша компания незамедлительно направит профессиональный технический персонал для обслуживания и удовлетворения требований пользователя.

Если покупатель сможет доказать, что изделие было установлено и использовалось правильно в соответствии с рекомендованным компанией методом, а также сможет доказать, что само изделие имеет дефекты конструкции, материалов или изготовления, и подаст письменное заявление в компанию, мы отзовем дефектное изделие для бесплатного ремонта, замены или обеспечьте полный возврат средств по цене заказа.

СОДЕРЖАНИЕ ПОСЛЕПРОДАЖНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

Оперативная поддержка

Оценка влияния процессов монтажа трубопроводов и результатов строительства на арматуру перед вводом в эксплуатацию;

Определение состояния установленного клапана;

Участие в вводе операционной системы в эксплуатацию перед запуском.

Анализ неисправностей и устранение неполадок

Всесторонний системный анализ потенциальных причин неисправностей клапанов, а также оценка рисков, связанных с неисправным клапаном, в процессе устранения неполадок.

Ремонт и техническое обслуживание изделия

Предоставление запасных частей, оборудования и решений по ремонту;

Услуги по техническому обслуживанию и ремонту в режиме онлайн или офлайн;

Профессиональные рекомендации и решения по техническому обслуживанию;

Оперативное техническое обслуживание или рекомендации по эксплуатации цельносварных шаровых кранов и магистральной арматуры в нефте- и газопроводах;

Предоставление планов периодической калибровки и технического обслуживания для обеспечения особой точности регулирующих клапанов;

Создание долгосрочных архивов для клапанов после технического обслуживания на месте, а также создание механизма периодического контроля.

Техническое обслуживание на месте

Консультации по технологиям, связанным с перемещением клапанов и трубопроводов;

Рекомендации по выбору клапанов и профессиональные решения по замене конструкции;

Оценка влияния трубопроводных процессов и среды на арматуру;

Предоставление профессионального оборудования для устранения факторов, влияющих на работу клапана.

Обучение использованию и техническому обслуживанию продукта

Предоставление профессиональных учебных материалов;

Практические занятия по устранению неисправностей, удовлетворению потребностей клиентов в полном наборе решений для промышленной арматуры;

Индивидуальные планы для удовлетворения конкретных потребностей клиентов, содержащие рекомендации по техническому обслуживанию для конкретной среды, скорости потока, расхода, контроля и цикла технического обслуживания.

Профессиональное обслуживание

Относитесь к каждому сотруднику профессионально и искренне, позволяя им стать экспертами в своей отрасли.;

Предоставлять высококачественные услуги клиентам с профессиональной и зрелой командой;

Служите честно, выполняйте взятые на себя обязательства и устанавливайте долгосрочные партнерские отношения с клиентами.